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Avocent Professional Services - Supportprogramme
Die Hardware-Support- und Software Upgrade Protection-Programme von Avocent Professional Services bieten eine umfangreiche Palette an Lösungen, einschließlich der erweiterten Standardgarantie, technischen Support rund um die Uhr, Zugriffspriorität auf die technischen Services und Softwareaktualisierungen von Avocent. Zu den überzeugenden Vorteilen dieser Programme gehören folgende Möglichkeiten:

  • Prognose und Planung der Wartungskosten
  • Maximierung der Systemleistung
  • Kauf eines Serviceplans, der für Ihre konkreten Anforderungen optimal geeignet ist
  • Bevorzugte Problembehandlung
  • Schutz Ihrer Investitionen
  • Zugriff auf neue Software-Versionen während des Gültigkeitszeitraums des Software Upgrade Protection-Vertrags
 
Programme zum Hardware-Support

Avocent Professional Services - Hardware-Support Plus- Programm.
Dieses Programm bietet einen erweiterten Produktersatz auf alle Hardware/Geräte, die vom Avocent Professional Services Programm abgedeckt sind. Das Programm wird als vorausbezahlte und 11-Jahres rund-um-die-Uhr-Option angeboten.

Avocent Professional Services - Hardware Support Premium- Programm.
Dieses Programm bietet den erweiterten Produktersatz plus Telefonsupport rund um die Uhr im Rahmen des Avocent Professional Services Programms. Das Programm wird als vorausbezahlte und 1-Jahres rund-um-die-Uhr-Option angeboten.
 
Software Upgrade Protection
Dieses Programm bietet Softwareaktualisierungen und -weiterentwicklungen für Avocent Software im Rahmen des Avocent Professional Services Programms. Das Programm wird als vorausbezahlte 1- und 2-Jahres- und 1-Jahres rund-um-die-Uhr-Option angeboten.
 
Support vor Ort
Avocent bietet eine Reihe von Services vor Ort zur Unterstützung von Lösungen von Avocent an. Zu diesen Services gehören:

QuickTAC: Express-Eskalationsfunktion 12 x 5 Zugriffspriorität per Telefon
TACAssist: Geplante Telefon-/Fernunterstützung
Support vor Ort: Spezielle technischen Ressourcen von Avocent in Ihrem Unternehmen


Weitere Informationen
Weitere Informationen und Beratung zum Hardware-Support und dem Software Upgrade Protection-Programm erhalten Sie von Ihrem Avocent Vertreter vor Ort oder klicken Sie hier.

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Ressourcen


Wichtige Ressourcen

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Customer Quote

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– IT Operations Manager
Hunter Douglas